Hoe bestellen op berghut.be?

Kleine orders, grote orders, offertes...
Hoe en waarmee betalen op berghut.be
Prijzen - Korting
Portkosten
U verhuist of verandert van e-mail adres?
Leveringstermijn
Verzending
Teruggave-recht
Verkeerde maat

1. Klik op het winkelwagentje naast het product dat u wenst te bestellen.
   Indien u meerdere items wil bestellen, surft u gewoon verder en vult u uw winkelwagentje op; de items worden bijgehouden en u kan er desgewenst ook achteraf verwijderen.
2. Links klikt u op de link winkelwagentje
3. U krijgt een overzicht van de aankopen, je kan hier nog items uit weglaten als u dat wenst.
4. U klikt op bestellen en belandt op een inlogscherm.
5. U bent een nieuwe klant : u vult uw persoonlijke gegevens in en klikt op bestellen.
   U bent een bestaande klant : u vult uw login gegevens in en controleert of de ingevulde gegevens juist zijn.
   Klik daarna op bestellen.
6. U krijgt nu de keuze uit een elektronische betaling of betaling via overschrijving:
   * Elektronische betaling: u komt op de beveiligde pagina's van Ogone. Onderaan het scherm ziet u het icoontje verschijnen dat aangeeft dat u in een "secure" omgeving (https) uw elektronische betaling afhandelt. Niemand kan hier zien welke gegevens u invult. Zelfs De Berghut niet!
   * Via overschrijving: wij houden uw bestelling bij ons tot het totaal bedrag op onze bankrekening staat. Zodra de storting aangekomen is, sturen wij u de goederen op.
7. U krijgt een e-mail met bevestiging van de bestelling.

Voorraad

Indien u het artikel in het winkelmandje kan plaatsen, is het artikel op voorraad. Staat er 'vraag leveringstermijn' dan is het artikel op dat moment niet bij ons op voorraad en kan u ons een e-mail sturen voor de leveringstermijn.

De maten - bij bv de kleding en schoenen - die u ziet, zijn de maten die op voorraad zijn bij ons in de winkel. Wenst u eventueel een andere maat, dan kan u ons hierover ook een e-mail sturen voor de leveringstermijn.

Staat er in het winkelmandje achter u artikel *** dan betekent dit volgende:
'Producten gemarkeerd met *** zijn niet voldoende voorradig.
U kunt het product toch kopen. Het zal verstuurd worden zodra het binnen is.'
Ook hierbij kan u ons een e-mail sturen voor de leveringstermijn.

Kleine orders, grote orders, offertes...

Voor:
* bestellingen met als leveringsadres buiten Belgie, Nederland en Luxemburg,
* grote orders
* offertes
* kleine items die in een briefomslag kunnen verzonden worden

Stuurt u ons een e-mail met wat u wenst te bestellen. Met vermelding van: aantal, liefst codenummer, omschrijving, kleur, maat, prijs, ... + leveringsadres. Wij sturen een e-mail terug met bevestiging, leveringstermijn en totaalprijs (verzending inbegrepen).

Ook voor info over leveringstermijn van items niet op de website vermeld stuurt u best een mailtje naar info@berghut.be

Hoe en waarmee betalen op berghut.be

Op www.berghut.be kunt u betalen met een creditcard (Visa, Eurocard , Mastercard of American Express) of via overschrijving .

Creditcard:

Wij debiteren uw credit card NIET bij ontvangst van uw bestelling. Uw creditcard wordt steeds NA verzending van de goederen gedebiteerd en dit enkel voor het bedrag van de verzending. Bij de elektronische betaling werkt u in een "secure" omgeving (https) en wordt uw elektronische betaling in alle veiligheid afhandeld. Niemand kan hier zien welke gegevens u invult. Zelfs De Berghut niet!
Voor uw zekerheid en uw veiligheid werken wij voor de afhandeling van uw creditcardtransacties met Ogone (voor meer info: Ogone website)

Overschrijving:

Tegen voorafbetaling:
Het faktuurbedrag overboeken naar
Rekeningnummer: 443-2634881-79 (KBC)
BIC-Code: Kredbebb
IBAN-nummer: BE58 4432 6348 8179
Gelieve bij de overschrijving de bestelbonnummer te vermelden. Na ontvangst van de betaling sturen wij de goederen op.

Prijzen - Korting

Alle internetbestellingen krijgen een rechtstreekse korting van 10%. (niet op koopjes)
Deze wordt afgetrokken op het einde van de bestelbon.
De vermelde prijzen op de website zijn in euro en BTW inbegrepen.

Portkosten

Bij een online bestelling wordt een forfait berekend van 6,0 € portkosten. Deze portkosten zijn geldig voor Belgie, Nederland en Luxemburg.
Indien u een bestelling plaatst vanaf 50 € worden geen portkosten verrekend.
Voor verzendingen naar andere landen contacteert u ons best via e-mail voor een prijsopgave.

De Berghut cvba werkt met Bpost voor de verzending van uw bestelling. Daarom kan er niet op postbusadressen worden geleverd.
De backorders (het eventuele gedeelte van uw bestelling dat wij nog niet bij de eerste levering konden leveren) worden GRATIS nageleverd.

U verhuist of verandert van e-mail adres?

Verandering van leveringsadres?

Bij uw bestelling met uw bestaande e-mailadres en bestaande login, kunt u uw adresgegevens aanpassen voor nieuwe orders. Bestaande bestellingen worden naar het oude adres opgestuurd!

U verandert van e-mailadres?
Stuur ons gewoon een e-mail met uw oud en nieuw e-mailadres en wij passen het aan voor u.

Leveringstermijn

Uw bestelling krijgt u binnen de 3 werkdagen bij u thuis geleverd door de postbode. 

Ondanks het feit dat onze website continu wordt bijgewerkt, is het in uitzonderlijke gevallen mogelijk dat een door u bestelde item niet meer verkrijgbaar is. U ontvangt in dat geval van ons een annulatiemelding van uw bestelling per e-mail en wij zullen zo snel mogelijk onze site aanpassen.

Redelijkheid overschreden? Dan grijpen wij in en wordt uw order geannuleerd na 1 maand. Uw creditcard wordt dan ook NIET gedebiteerd.
We verkiezen deze wat hardere manier dan u in het ongewisse te houden.
Indien u betaalde met voorafbetaling word het bedrag teruggestort.

Verzending

We verzenden met Bpost of Prior-Post.
Bij Bpost beschikken we over een tracking nummer en dan kan je zelf volgen waar het pakje is.

Heeft u toch nog vragen, stuur dan een mailtje naar info@berghut.be

Teruggave-recht

U heeft op de bestelde artikels een algemene teruggaverecht van 14 dagen na ontvangst van de zending. Terugzendingen worden enkel in de originele verpakking aangenomen. Frankeer voldoende, niet gefrankeerde zendingen worden om organisatorische redenen niet aangenomen. Begrijp ook dat gedragen of gebruikte artikels niet kunnen teruggenomen worden.

Verkeerde maat

U wenst toch een andere maat, stuur ons dan een e-mail. Wij kijken of de gewenste maat beschikbaar is. De terugzending dient u zelf te betalen. Wij zenden u de nieuw gevraagde maat eenmalig op onze kosten terug op.